AVISO DE PRIVACIDAD
Querida Señora (en adelante la “Empresa”), con domicilio en Ignacio Manuel Altamirano 130, colonia San Rafael, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06470, es responsable de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia y disposición de los datos personales que usted nos proporcione.
Entendemos por “Datos Personales” cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo garantizar su derecho a la privacidad y a la autodeterminación informativa.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones legales aplicables, la Empresa se compromete a observar los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad en el tratamiento de sus datos.
1. Consentimiento
Es importante que lea este Aviso de Privacidad antes de proporcionarnos cualquier dato personal.
Al proporcionarnos sus datos personales, usted:
• Otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos en los términos aquí establecidos;
• Confirma que conoce la finalidad del tratamiento de su información; y
• Reconoce el procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
¿Cómo revocar su consentimiento?
Si desea revocar su consentimiento o manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos en finalidades secundarias, puede:
• Enviar su solicitud al correo: mariana@queridasenora.com
• Acudir personalmente a nuestras oficinas ubicadas en Ignacio Manuel Altamirano 130, colonia San Rafael, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06470.
2. Datos Personales que recabamos
Dependiendo de su relación con la Empresa (cliente, proveedor, postulante, visitante del sitio web o tercero interesado), podemos recabar los siguientes datos:
Datos de identificación
• Nombre completo
• RFC y CURP (cuando aplique)
• Fecha de nacimiento
Datos de contacto
• Domicilio
• Correo electrónico
• Números telefónicos
Datos de facturación y pago
• Información para facturación (RFC, razón social, dirección fiscal)
• Datos de pago (cuando sea necesario para completar una compra)
Información del sitio web
• Cookies y datos de navegación generados durante su visita
Datos sensibles
En el marco de nuestros cursos digitales de meditación y autoayuda, es posible que usted comparta voluntariamente información de naturaleza sensible relacionada con su bienestar emocional o estado de salud mental. Dicha información será tratada con estricta confidencialidad y únicamente con su consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
• Procesar y gestionar la compra de cursos digitales
• Brindar acceso a los contenidos adquiridos
• Gestionar facturación y cobros
• Cumplir con requerimientos legales y regulatorios
• Verificar su identidad para la atención de su cuenta
Finalidades secundarias (requieren su consentimiento adicional):
• Envío de información sobre nuevos cursos y servicios
• Boletines informativos y contenido de bienestar
• Evaluación de candidatos en procesos de reclutamiento
Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.
4. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para:
• Cumplir con las finalidades del servicio contratado
• Atender obligaciones legales
Los terceros pueden incluir:
• Autoridades competentes
• Plataformas de pago y procesadores de transacciones
• Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento de contenido digital
En todos los casos, nos aseguramos de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad adecuadas y utilicen sus datos exclusivamente para los fines autorizados.
5. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra:
• Daño, pérdida o alteración
• Destrucción accidental o ilícita
• Acceso, uso o divulgación no autorizada
6. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante:
• El tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados
• Los plazos establecidos por las disposiciones legales aplicables
• El periodo de prescripción de acciones legales relacionadas con su cuenta o compras
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y otros identificadores para:
• Mejorar su experiencia de navegación y acceso a cursos
• Recopilar estadísticas de uso anónimas
• Optimizar el funcionamiento del sitio
Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies sin que esto afecte su capacidad para contactarnos o solicitar nuestros servicios.
8. Ejercicio de derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales en nuestro poder;
• Rectificar datos inexactos o incompletos;
• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios; y
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a mariana@queridasenora.com o acúda a nuestras oficinas. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para:
• Adecuarnos a cambios legislativos
• Reflejar modificaciones en nuestras prácticas internas
• Mejorar la protección de sus datos
Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: www.queridasenora.com, por lo que le recomendamos consultar periódicamente este aviso para mantenerse informado.
10. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos:
• Correo: mariana@queridasenora.com
• Teléfono: +52 55 5904 5328
• Dirección: Ignacio Manuel Altamirano 130, colonia San Rafael, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06470.
• Sitio web: www.queridasenora.com
Fecha de última actualización: 31 de mayo de 2026
Querida Señora